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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Sinistri
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile Sinistri esperto e motivato per gestire e coordinare tutte le attività relative alla gestione dei sinistri assicurativi. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle procedure assicurative, capacità di analisi e valutazione dei rischi, nonché eccellenti doti comunicative e organizzative. Il ruolo prevede la supervisione del processo di gestione dei sinistri, dalla ricezione della denuncia fino alla liquidazione, garantendo il rispetto delle normative vigenti e la soddisfazione del cliente. Il Responsabile Sinistri lavorerà a stretto contatto con i team interni, per assicurare una gestione efficiente e tempestiva delle pratiche, e con i clienti e fornitori esterni per risolvere eventuali problematiche. Sarà inoltre responsabile della formazione del personale junior e dell'implementazione di strategie volte a migliorare i processi interni. La posizione richiede una forte attenzione ai dettagli, capacità di problem solving e una solida esperienza nel settore assicurativo. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e sviluppo continuo delle competenze.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire l'intero processo di gestione sinistri, dalla denuncia alla liquidazione.
- Valutare e analizzare le richieste di risarcimento assicurativo.
- Coordinare il lavoro del team dedicato alla gestione sinistri.
- Interfacciarsi con clienti, periti, avvocati e fornitori esterni.
- Garantire il rispetto delle normative e delle procedure aziendali.
- Elaborare report e analisi sui sinistri gestiti.
- Formare e supportare il personale junior.
- Implementare strategie per migliorare l'efficienza del processo sinistri.
- Gestire le controversie e le negoziazioni relative ai sinistri.
- Monitorare i tempi di gestione per assicurare la tempestività delle risposte.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in discipline economiche, giuridiche o affini.
- Esperienza comprovata nella gestione sinistri assicurativi.
- Conoscenza approfondita delle normative assicurative.
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in team e di coordinare risorse.
- Padronanza degli strumenti informatici e software gestionali.
- Attitudine al lavoro sotto pressione e gestione delle scadenze.
- Conoscenza di tecniche di negoziazione e mediazione.
- Disponibilità a formazione continua e aggiornamenti normativi.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la sua esperienza nella gestione di sinistri complessi?
- Come gestisce le situazioni di conflitto con i clienti?
- Quali strumenti utilizza per monitorare l'efficienza del processo sinistri?
- Come si tiene aggiornato sulle normative assicurative?
- Ha esperienza nella formazione di personale junior?
- Come affronta le controversie legali relative ai sinistri?
- Quali strategie adotta per migliorare la gestione dei sinistri?
- Come gestisce il lavoro sotto pressione e le scadenze strette?
